¿Urgencia o emergencia? Cómo saber a dónde ir
Una guía rápida para decidir, sin perder tiempo, si vas a Urgent Care, llamas a la ambulancia o pides una cita.
Una urgencia necesita atención el mismo día, pero no pone tu vida en riesgo (fiebre, cortes, esguinces): ven a Urgent Care, sin cita. Una emergencia amenaza la vida o un órgano (dolor o presión en el pecho, falta de aire grave, señales de derrame): llama al 911 o, en horario de atención, a nuestra ambulancia al 2289-8787.
Ante una emergencia, llama por teléfono: WhatsApp no es un canal de emergencias. Fuera de horario, marca el 911.
¿Urgencia, emergencia o consulta?
Responde 4 preguntas y te decimos a dónde ir. Si no estás seguro, llámanos a la línea de ambulancia, 2289-8787, y te orientamos.
¿Para quién es?
¿Pasa alguna de estas cosas ahora?
- No responde o no respira
- Dolor o presión en el pecho que dura más de 5 minutos, o con sudor frío o falta de aire
- De repente: cara caída, un brazo sin fuerza, habla enredada, visión doble o no puede caminar, aunque ya se le haya pasado
- Le falta tanto el aire que no puede hablar, o tiene los labios morados
- Se le hincha la lengua o la garganta, siente la garganta cerrada o le cuesta tragar
- Convulsión que no se detiene
- Sangrado que no para después de presionar 10 minutos
- Se desmayó y no termina de recuperarse
- El peor dolor de cabeza de su vida, que empezó de golpe
- Accidente fuerte, caída de altura o herida por arma
- Se intoxicó con pastillas, veneno, químicos o fumigante (tragado, respirado o en la piel)
- Vómito con mucha sangre o heces negras
- Piensa en quitarse la vida
- Bebé menor de 3 meses con fiebre (38 °C o más)
- Está flojo, muy dormido o no despierta bien
- Respira con mucho esfuerzo: no puede llorar, hablar ni comer, se queja, hace pausas al respirar o tiene los labios morados
- Se atragantó con algo y sigue con tos, silbido o le cuesta respirar
- Convulsión que no se detiene, o no despierta bien después
- Manchas moradas que no se borran al presionar, o cuello tieso con fiebre
- No puede beber nada o vomita todo, y además está muy decaído o no orina
- Tragó una pila de botón, un imán, pastillas o químicos
- Golpe en la cabeza y vomita varias veces, se desmayó o está confundido
- Caída de altura, atropello o accidente fuerte
- Se desmayó haciendo ejercicio y no termina de recuperarse, o tiene dolor de pecho que no se quita
- Sangrado que no para al presionar
- Picadura de alacrán en menor de 5 años que babea, vomita o mueve raro los ojos
- Sangrado vaginal con 20 semanas o más de embarazo, abundante o con dolor fuerte
- Le sale agua clara por la vagina y le moja la ropa
- El bebé se mueve menos de lo normal o ya no se mueve
- Contracciones regulares antes de las 37 semanas, o cada 5 minutos o menos
- Dolor de cabeza fuerte, visión borrosa o lucecitas
- Dolor fuerte en el abdomen o en la boca del estómago
- Hinchazón repentina de cara y manos
- Presión de 160/110 o más, o de 140/90 con dolor de cabeza, visión borrosa o dolor en la boca del estómago
- Golpe o caída sobre el abdomen con 20 semanas o más de embarazo
- Dio a luz hace poco y tiene sangrado que empapa una toalla por hora, o dolor de cabeza fuerte
- Dolor o presión en el pecho, o le falta tanto el aire que no puede hablar
- No responde o convulsiona
¿Cuál es la molestia?
Esta guía te orienta; no reemplaza la evaluación de un médico. Si dudas, llámanos.
Mientras llega la ayuda
- Si no responde y no respira, o solo boquea, empieza RCP: empuja fuerte y rápido en el centro del pecho, sin parar, y usa un desfibrilador (DEA) si hay uno cerca.
- Si sangra mucho, presiona fuerte la herida con un trapo limpio y no lo quites.
- Si convulsiona, acuéstalo de lado, aleja lo que lo pueda golpear y no le metas nada en la boca.
- No le des comida, bebida ni medicinas, salvo lo que te indique el 911.
- Si tragó algo, guarda el envase y no le provoques el vómito.
- Si una persona con diabetes tiene la glucosa baja, está despierta y puede tragar, dale un vaso de jugo o 3 cucharaditas de azúcar en agua.
- Si es una mordedura de serpiente, mantén quieta a la persona: no cortes, no chupes ni amarres la herida.
- Anota a qué hora empezaron los síntomas y qué medicinas toma la persona.
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Preguntas frecuentes
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¿Cuál es la diferencia entre urgencia y emergencia?
Una urgencia necesita atención pronto, pero no pone tu vida en riesgo inmediato: fiebre alta, un corte que necesita puntos o un esguince. Una emergencia sí amenaza la vida o un órgano y necesita atención de inmediato: dolor o presión en el pecho, dificultad grave para respirar o señales de derrame.
¿Qué es una urgencia?
Un problema de salud que no puede esperar a una cita, pero que no pone tu vida en peligro inmediato. Se atiende el mismo día, por ejemplo en un Urgent Care.
¿Qué es una emergencia?
Una situación que pone en riesgo la vida, un órgano o una función del cuerpo y necesita atención inmediata en la sala de emergencia de un hospital.
¿A dónde voy con una urgencia en Tegucigalpa?
A Urgent Care de GyV Medical, en Torre Mediplaza, Piso N2, sin cita: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 9:00 p. m. y sábados, domingos y feriados de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
¿Qué hago ante una emergencia?
Llama al 911 o, en horario de atención, a nuestra ambulancia al 2289-8787: te llevamos al hospital de tu elección. También puedes ir directo a la sala de emergencia de un hospital.
¿Y si es de noche?
Fuera del horario de Urgent Care, ante una emergencia, llama al 911 o ve a la sala de emergencia de un hospital.
¿Atienden niños en Urgent Care?
Sí, de todas las edades, con pediatra al llamado. Es una emergencia si es un bebé menor de 3 meses con fiebre (38 °C o más), o si el niño respira rápido, se le hunden las costillas, no puede tomar líquidos, vomita todo o no despierta bien.
